2014年第二季度深圳市高速公路运营服务质量测评结果

2014年第二季度公众满意度调查结果

序号

高速公路

测评收费站

测评时间

公众满意度调查

满意度
指数

排名

满意

一般

不满意

1

梅观高速

梅林、坂田

5月14日

95

2

0

97.9

1

2

南光高速

塘明

5月14日

97

2

1

96.0

2

3

龙大高速

朗田

5月14日

96

2

1

96.0

3

4

清平高速

神龙

5月22日

93

4

0

95.9

4

5

盐坝高速

大梅沙

5月29日

94

6

0

94.0

5

6

水官高速

横坪、平沙

5月22日

92

4

2

91.8

6

7

机荷高速

黄鹤、白泥坑

5月29日

88

10

2

86.0

7

8

广深高速

宝安、鹤州

5月14日

85

10

3

83.7

8

9

惠盐高速

荷坳

5月29日

86

11

3

83.0

9

10

深汕高速

坑梓

5月29日

81

18

0

81.8

10

11

盐排高速

横岗

5月29日

74

14

7

70.5

11

2014年第二季度行业满意度调查结果

序号

高速公路

交通业务主管部门满意度指数(50分)

交通行业协会满意度指数
(50分)

得分

排名

1

盐坝高速

47.5

48.6

96.1

1

2

盐排高速

47.5

48.25

95.8

2

3

清平高速

47.5

47.75

95.3

3

4

南光高速

47.5

45.45

93.0

4

5

龙大高速

37.5

48.25

85.8

5

6

机荷高速

40

39

79.0

6

7

广深高速

37.5

41.5

79.0

7

8

梅观高速

30

45.45

75.5

8

9

深汕高速

25

48.25

73.3

9

10

水官高速

27.5

44

71.5

10

11

惠盐高速

32.5

37.3

69.8

11

2014年第一季度舆情满意度调查结果

序号

高速公路

正面报道

负面报道

得分

排名

1

广深高速

无

无

100

1

2

南光高速

无

无

100

1

4

清平高速

无

无

100

1

5

盐排高速

无

无

100

1

7

盐坝高速

无

无

100

1

8

惠盐高速

无

无

100

1

11

机荷高速

无

无

100

1

3

龙大高速

无

1、“取消收费”不能久拖不决SA26
    6月5日，《南方都市报》报道，10公里路程收费高达9元，龙大高速光明段面临收费不合理的争议，部分市民和人大代表呼吁免费通行，以加速光明的区域发展及与周边联系。

90

2

6

水官高速

无

1、水官高速现连续坑洼A16
    5月13日，《深圳商报》报道，黄先生来电反映：水官高速往龙岗方向快到布澜、李朗出口的位置，最右边车道路面连续出现三个坑洼，导致汽车左前轮爆胎，希望有关部门派人设立警示标志并尽快将坑洼补好。

90

2

9

深汕高速

无

1、经深汕高速返深不易A04
    车主：“且行且珍惜”，4月8日，《深圳特区报》报道，昨晚7点，记者在交警局指挥大厅看到，市内道路实时车流量正常，我市辖区依然未见明显的返程高峰。不过，此时在深汕高速上，车辆最高时速不过30公里，最低时速只有5公里，大量车主被堵在返深的路上。

90

2

10

梅观高速

无

1、梅观高速积水路段封闭18小时
    4月1日，深圳特区报讯，30日晚23时32分，交警部门对梅观高速采取封闭管制措施。昨日上午早高峰期间，梅观高速距华为1公里路段南往北方向，受强降雨影响，道路严重积水，部分路段水深超过70厘米，个别路段水深甚至超过1米。交警部门从梅林收费站至华为收费站进行双方向交通管制。
2、路面破损影响通行A15
    6月16日，《深圳商报》报道，宋先生来电反映：梅观高速梅林往华为方向的路面多处破损，很多地方可以看到大大小小的坑洞，特别是沿路三座立交桥破损最为严重。希望有关部门尽快修复。

80

3

2014年第二季度综合满意度调查结果

序号

高速公路

一、公众满意度（100分）

二、行业满意度
(100分)

三、舆情满意度
(100分)

四、综合满意度(100分)

综合排名

交通业务主管部门满意度指数(50分)

交通行业协会满意度指数(50分)

1

清平高速

95.9

47.5

47.75

100

96.5

1

2

南光高速

96.0

47.5

45.45

100

95.9

2

3

盐坝高速

94.0

47.5

48.6

100

95.8

3

4

龙大高速

96.0

37.5

48.25

90

91.7

4

5

梅观高速

97.9

36

45.45

80

89.4

5

6

机荷高速

86.0

40

39

100

86.7

6

7

广深高速

83.7

37.5

41.5

100

85.6

7

8

水官高速

91.8

27.5

44

90

85.4

8

9

盐排高速

70.5

47.5

48.25

100

84.0

9

10

惠盐高速

83.0

32.5

37.3

100

82.4

10

11

深汕高速

81.8

25

48.25

90

80.9

11